Política de reembolsos

Mode Health (y sus socios afiliados) ofrece envío gratuito en todos los pedidos con embalaje discreto. Los pedidos requieren un período de procesamiento de la farmacia de 1 día hábil y, por lo general, llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles una vez que han sido enviados.

Detalles de envío y entrega

Tiempo de entrega:
La mayoría de los envíos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

Días de envío:
Mode Health realiza envíos de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 5:00 p. m. pueden procesarse el siguiente día hábil.

Requisitos de firma:
Por lo general, no se requiere firma al momento de la entrega, lo que permite que los paquetes sean entregados de manera conveniente en su dirección.

Seguimiento:
Una vez que su pedido sale de la farmacia, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para monitorear el progreso del envío.

Direcciones elegibles:
Mode Health realiza envíos a direcciones físicas y apartados postales (PO Boxes) que puedan recibir entregas de UPS y USPS. Los pedidos enviados a PO Boxes pueden utilizar UPS Ground Saver y podrían requerir tiempo adicional de entrega.

Restricciones de envío:
Mode Health no puede enviar a UPS Access Points, lockers, puntos de entrega, direcciones APO/FPO/DPO ni servicios de reenvío de correo.

Devoluciones y cancelaciones

Debido a regulaciones de farmacia, los productos con receta no pueden devolverse, reutilizarse ni revenderse, y todas las ventas son finales. Sin embargo, si considera que hubo un problema con su pedido de receta, por favor contacte al equipo de soporte de Mode Health para recibir asistencia.

También puede revisar el estado de su pedido y las actualizaciones de entrega a través del portal de su cuenta de Mode Health.

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